Дезинфекция тренажёров каждые 2 часа, проверка инвентаря, контроль раздевалок и душевых, фото-отчёты тренеров — всё через Telegram. Клиенты видят чистоту, вы — спокойны.
Жалобы клиентов «грязно», «вонь в душевых», «гантели не дезинфицированы» — самая частая причина оттока. Уборщики «убирают», но никто не проверяет. Клуб теряет абонементы.
Один отток клиента после жалобы = -36 тыс. ₽ за год (средний абонемент).
Клиент пришёл на персональную тренировку — тренера нет, забыл. Никто не предупредил. Клиент уходит с возвратом и негативным отзывом.
Каждый сорванный персональный — минус 2-5 тыс. ₽ + риск ухода клиента.
Гантели не на местах, штанги без замков, медболы прогнулись. Никто не отвечает, виновные не ищутся. Закупаете новый инвентарь раз в полгода.
Полная замена инвентаря зала — 200-500 тыс. ₽.
Pointree решает: чек-листы дезинфекции каждые 2 часа с фото, расписание тренеров с подтверждением, ежедневная проверка инвентаря по фото.
Шаблон «Сан.час 12:00»: уборщик дезинфицирует кардио-зону, силовые, гантельную. Фото обязательно. Эскалация при пропуске.
Тренер за час до тренировки получает напоминание в Telegram. Подтверждает «приду» одним тапом. Если не подтвердил — менеджер видит и звонит. Клиент не приходит на пустой зал.
Утренний чек-лист: 4 фото зала, проверка штанг (замки, диски), гантелей (наличие пар), кардио (исправность). Сломанное помечено сразу — заявка в техслужбу автоматом.
Утром: вода в кулерах, температура в зале, музыка, освещение, ключи у тренеров. Вечером: ключи в сейф, инвентарь по местам, отчёт по посещениям.
Кто соблюдает расписание, у кого больше довольных клиентов, кто не пропускает чек-листы — попадает в топ. Призы каждый месяц.
Уборщик отправил фото — ИИ проверяет: чистый ли пол, на местах ли гантели, нет ли мусора. Менеджер не тратит часы на просмотр.
9 пунктов по зонам зала, фото-обязательство, автоматический журнал дезинфекции для клиентов и проверок.
7 дней бесплатно на любом плане. Без привязки карты.
Все тарифы включают 7 бесплатных дней без привязки карты. Отмена в один клик.
7 дней бесплатно. Настройка за 5 минут. Без привязки карты.
Telegram-бот, PWA, iOS-приложение — выбирайте удобный канал.