Политика конфиденциальности

ИП Кузьменко Николай Александрович
ИНН: 231307255421
ОГРН: 318237500390389
Адрес: г. Краснодар, ул. Генерала Петрова, 31
Email: tools@pointree.ru

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие персональные данные:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные аккаунта: идентификатор пользователя, роль, привязка к компании и офису
• Данные Telegram: имя пользователя (username), идентификатор чата
• Пользовательский контент: текстовые сообщения в чате, фотографии, голосовые сообщения, ответы на чеклисты
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, токен push-уведомлений, время входа в систему

Мы обрабатываем персональные данные для:

• Предоставления доступа к функциям Сервиса
• Идентификации и аутентификации пользователей
• Обеспечения работы командного чата
• Отправки push-уведомлений и уведомлений в Telegram о задачах и результатах
• Формирования статистики и рейтингов сотрудников
• Работы ИИ-валидации ответов на чеклисты
• Оказания технической поддержки
• Улучшения качества Сервиса

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия пользователя (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»)
• Исполнения договора (оферты на предоставление услуг)
• Законных интересов Оператора по обеспечению работоспособности Сервиса

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Хранение паролей в хэшированном виде
• Аутентификация по JWT-токенам с ограниченным сроком действия
• Разграничение прав доступа между ролями пользователей

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.

Для обеспечения работы Сервиса данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• Аналитика: ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения качества Сервиса (при наличии вашего согласия на использование cookie-файлов)
• AI-валидация: для проверки ответов на чек-листы используются сторонние AI-сервисы. Все данные перед отправкой обезличиваются — имена, контакты и иные персональные данные сотрудников не передаются
• Push-уведомления: Apple Push Notification Service (APNs), Expo — для доставки уведомлений на мобильные устройства (передаются только токены устройств и текст уведомлений)
• Мессенджеры: Telegram Bot API — для работы Telegram-бота Сервиса
• Интеграции: yClients (при подключении интеграции компанией-клиентом) — синхронизация данных о записях и сотрудниках
• Платежи: Робокасса — для обработки платежей (передаются только данные, необходимые для проведения оплаты)

Также данные могут быть переданы по требованию законодательства Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

Персональные данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса. При удалении аккаунта персональные данные обезличиваются в течение 30 дней. Обезличенные данные (статистика, результаты чеклистов) могут сохраняться в аналитических целях.

Вы имеете право:

• Получить информацию о хранящихся персональных данных
• Потребовать исправления неточных данных
• Удалить свой аккаунт и потребовать прекращения обработки персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации своих прав направьте запрос на tools@pointree.ru или в Telegram-поддержку.

Вы можете удалить свой аккаунт в мобильном приложении: Ещё → Профиль → Удалить аккаунт. При удалении аккаунта ваши персональные данные (имя, email, номер телефона, Telegram) будут обезличены. Контент, связанный с рабочими процессами (ответы на чеклисты, отчёты), будет сохранён в обезличенном виде.

Сервис использует следующие категории cookie-файлов:

• Необходимые: для поддержания сессии авторизации и корректной работы Сервиса. Устанавливаются автоматически.
• Аналитические: сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — для анализа посещаемости, построения карт кликов и улучшения интерфейса. Загружаются только после вашего явного согласия.

Вы можете управлять настройками cookie через баннер, который отображается при первом посещении сайта. Аналитические cookie не загружаются до получения вашего согласия.

Мы не передаём данные рекламным сетям. Подробнее об обработке данных Яндекс.Метрикой: Условия использования Яндекс.Метрики.

Сервис использует технологии искусственного интеллекта для автоматической проверки ответов сотрудников на чек-листы (AI-валидация) и формирования аналитических отчётов.

Все данные перед отправкой в AI-сервисы проходят обезличивание: имена сотрудников, контактные данные и иная информация, позволяющая идентифицировать личность, заменяются на обезличенные идентификаторы. Персональные данные в AI-сервисы не передаются.

В соответствии со ст. 16 Федерального закона № 152-ФЗ, решения на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются. Результаты AI-валидации носят рекомендательный характер и направляются руководителю для принятия окончательного решения.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу pointree.ru/privacy-policy. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой Политикой.

По вопросам обработки персональных данных:
Email: tools@pointree.ru
Телефон: +7 (928) 628-05-45 (Пн-Пт, 9:00–17:00)
Telegram: @pointree_support_channel